ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ КАРТ НА САЙТЕ WWW.FEDINSTITUT.RU
1. ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ОПЛАТЫ ТОВАРОВ/УСЛУГ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
1.1. Держатель карты обращается на сайт АНО ДПО "Федеральный институт" размещенный по адресу www.fedinstitut.ru и формирует заказ на оплату услуги, подтверждает условия оформления заказа (наименование направления обучения, способ доставки готового документа (по желанию), выбор средства оплаты, сумма платежа) и выбирает в качестве средства оплаты банковскую карту.
1.2. Проведение операций оплаты документа/услуги с использованием банковских карт в сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий.
1.3. Сайт www.fedinstitut.ru обрабатывает заказ и создает запрос в СПЭП на регистрацию заказа Держателя карты. В запросе сайта АНО ДПО "Федеральный институт" передается набор данных о заказе – описание заказа, сумма, обратные адреса, на которые необходимо возвращать Держателя карты в случае успешного и в случае не успешного платежа, и др. В случае успешной регистрации заказа СПЭП возвращает уникальный номер заказа на сайт АНО ДПО "Федеральный инстутут".
1.4. Сайт www.fedinstitut.ru осуществляет переадресацию Держателя карты на платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты выбирает тип карты, которой он будет расплачиваться и вводит информацию о параметрах своей карты:
- тип карты;
- номер карты;
- дату окончания срока действия карты;
- имя и фамилию, как указано на карте;
- значения CVC2 или CVV2;
- подтверждает свое согласие оплатить заказ вводом специального пароля.
Специальный пароль представляет собой цифровую/буквенно-цифровую последовательность, однозначно идентифицирующую клиента как Держателя карты. Проверка специального пароля обеспечивается банком-эмитентом.
3.5. Провайдер услуг проверяет корректность формата вводимых параметров карты и осуществляет дополнительные процедуры аутентификации Держателя карты в соответствии с международными стандартами (3DSecure) и передает запрос на авторизацию операции в Банк.
3.6. Банк проверяет право сайта АНО ДПО "Федеральный институт" провести операцию в соответствии с регистрацией и проводит авторизацию операций в установленном соответствующими международными платежными системами порядке.
3.7. При получении отрицательного результата авторизации Банк отправляет уведомление об отказе в СПЭП, который, в свою очередь, передает данную информацию сайту www.fedinstitut.ru, Держателю карты, с указанием причин отказа.
3.8. При получении положительного результата авторизации Банк передает в СПЭП подтверждение положительного результата авторизации операции. СПЭП одновременно передает подтверждения положительного результата проводимой авторизации операции на сайт АНО ДПО "Федеральный институт", Держателю карты.
3.9. После получения подтверждения о положительном результате авторизации сайт АНО ДПО "Федеральный институт" оказывает услугу Держателю карты.
3.10. Обработка успешно авторизованных операций осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня за днем совершения операции.
2. ОТМЕНА ОПЕРАЦИИ ОПЛАТЫ УСЛУГ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
2.1. В случае если после проведения операции оплаты документа/услуги с использованием карты в сети Интернет возникла необходимость ее отмены (Держатель карты отказался от заказа и т.п.), Интернет сайт АНО ДПО "Федеральный институт" может провести отмену операции. Отмена операции осуществляется до проведения Банком процедуры закрытия дня (до 23:59 часов Московского времени дня совершения операции) в соответствии с «Руководством по использованию аппаратно-программного комплекса электронной коммерции».
2.2. Для отмены операции после проведения Банком процедуры закрытия дня необходимо заполнить «Заявку на отмену операции» и предоставить ее в Банк.
3. ОПЕРАЦИЯ ВОЗВРАТА/ОТКАЗА ОТ УСЛУГИ, ОПЛАЧЕННЫХ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
3.1. В случае если Держатель карты (по основаниям предусмотренных законодательством России) отказывается принимать оказанные услуги, АНО ДПО "Федеральный институт" проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет Заявление на возврат средств и предоставляет его в Банк. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.